生活中心/陳弋報導

在一家公司中,領導人的優劣很可能決定企業的成敗,中文卡內基訓練創辦人黑幼龍工作了60年,待過大小公司、中外企業,面對過形形色色的領導人,他在《走出一條不平凡的領導之路》一書中,將領導人歸納為4大類型。

▲黑幼龍眼中4大類型的領導人,你遇到的主管是哪一種?(圖/Pixabay)

◆舍監型領導人:這一類的領導人非常重視細節管理,事情不論大小,都必須經過他的同意,只要有細節沒盯緊,就會認為自己沒有善盡職責。舍監型領導人很辛苦,因為舍監要規定並且執行幾點鐘起床、上床、晚自習,吃飯快慢都要管,有時候晚上還要起來查房間。問題是,住宿者與舍監之間毫無歸屬感,反而覺得對方很煩。談到這裡,你可能已經想到某某主管就是這樣子。

◆將軍型領導人:這一類的領導人平時高高在上,現在也還有,尤其是在軍中。黑幼龍透露他的父親就是一位威嚴的家長,可惜的是,他們幾個小孩不見得很乖、守規矩。這類型的領導人愛發號施令,對員工的要求也相當嚴苛。這種強調權威的領導人,過去相當普遍,但已經很難獲得年輕族群的認同。好比說,X、Y、Z世代,他們要有機會參與,取得發言資格。

雖然最後可能還是由主管決定,但他們要在過程中感受團隊氛圍。黑幼龍說,真不知道國防部在設計募兵制的時候,有沒有想到為現職的指揮官舉辦這樣尊重他人的培訓,「只有這樣,年輕人才會更想當軍人」。

◆導師型領導人:這類領導人會以「說教」作為主要的領導手段,總是不厭其煩地講大道理,但不擅於傾聽和溝通。聽起來很熟悉嗎?多少老師、父母、長輩一天到晚都在講道理、談是非,不幸的是,企業界中導師型的主管也不少。這類領導人需要學的是多問問題並鼓勵員工發言。最重要的是,他們早晚會發現說教沒有用,別人早就明白道理了。

◆樂團指揮型領導人:正如樂團指揮不必精通每一種樂器,他的工作是帶領樂團,促進成員合作無間,在舞台上完美演出。這類領導人的專業能力未必最強,但能夠激發每個人的潛力和熱忱,創造企業成長的動力。無論是大提琴、中提琴、小提琴、喇叭、巴松管、長笛,各有其特色,包括鑼、鼓在內。

黑幼龍提到,樂團指揮要掌握全局,何時、何種樂器要加重分量,或以輕柔的音量演出,樂團中的每一位樂手要能配合指示,甚至分秒不差。何時該慢,何處該快,都由指揮來掌握。

「一家公司也一樣,每一種職掌、每一種工作項目都扮演著不可或缺的角色,這種重要感就是領導人帶出來的氛圍。」黑幼龍強調,企業的領導人也要像樂團指揮一樣,請所有團員起立,接受聽眾的掌聲,也就是榮耀共享(有些領導人是獨享成果)。

很多人接觸過這4種領導人,或是其中的2、3種,也有些領導人自己曾親身經歷過其中的幾種類型,或同時是2、3種領導類型的混合體。身為下屬,一定希望自己的領導人是樂團指揮型,但領導人邁向樂團指揮型的過程,卻是一段相當費心,而且是一段可以由自己決定時間長短的旅程,有些人很快就做到了,有些人走得很慢或停滯不前。

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